С 1 июля 2016 года в России начал работать институт страховых представителей. Всего предполагается три уровня страховых представителей. Первый уровень - работники call-центров, которые дают консультации по получению медицинских услуг.

На представителей второго уровня будет возложена работа по информированию застрахованных лиц и их информационному сопровождению  при получении медицинской помощи.

Страховые представители третьего уровня - это квалифицированные эксперты, которые проводят экспертизу качества лечения и определяют, были ли нарушены права пациента или нет, в случае поступившей от пациента жалобы - принимают меры к ее устранению.

К 2018 году планируется запустить всю трехступенчатую систему работы страховых представителей.

Просмотреть/Скачать